Livraison / Retours SP

 

Modalidades de Entrega

 
DIRECCIÓN de ENTREGA
los artículos se envían al comprador a la dirección de entrega indicada en el proceso del pedido. LARIMAR FRANCE se reserva el derecho a negarse a honrar un pedido cuya dirección de entrega especifica un apartado de correos en Francia o en cualquier otro país del resto del mundo. Inexactitud de la información proporcionada por el Usuario en caso de dirección incompleta, mala dirección, denegación de paquete por el destinatario o de falta de información que implicará una imposibilidad de suministrar el pedido, LARIMAR FRANCE no se tendrá responsable del plazo suplementario de entrega. En caso de segunda presentación del pedido, LARIMAR FRANCE se reserva el derecho a reclamar al Usuario los gastos correspondientes a esta segunda entrega.
 
PRESTADOR DE SERVICIOS de ENTREGA
la entrega se efectúa en “colissimo seguido contra firma ” por los servicios de Correos de La Poste Francesa. Los productos se suministran a la dirección indicada sobre la orden de pedido por el cliente. Para optimizar la entrega en el cliente, le pedimos especificar una dirección donde podrá suministrarse a las horas laborables. A falta del destinatario en un primer paso, el factor efectuará una 2.o presentación del paquete. En el caso de una nueva ausencia, se dejará un dictamen para permitir una retirada al puesto del sector de entrega en el plazo de 10 días. Cuando este plazo es pasado, el paquete se dará la vuelta hacia nuestra sociedad. Reanudaremos contacto con el comprador para definir las modalidades de una reexpedición. La reexpedición se someterá entonces a una facturación suplementaria de los gastos de tratamiento y entrega al comprador. El comprador acepta que el número de teléfono de entrega, que indica a la sociedad, permita a los servicios de Correos contactarlo para una entrega rápida. Las entregas hacia los DOM se someten a las mismas condiciones que el colissimo seguido Francia con tarifas convenientes. Las entregas hacia el TOM se someten a condiciones diferentes del colissimo seguido francia con tarifas convenientes.
 
PLAZO de ENTREGA para una entrega en Francia metropolitana:   - Los gastos de entrega y embalaje del pedido son abonados sobre el lugar LARIMAR FRANCE dependen del peso del pedido y el método de entrega seleccionado. Cualquier reclamación efectuada después del plazo de 7 días (sello de Correos que da fe), no podrá ser aceptada por nuestros servicios. Se intercambiarán dañados dañados los artículos dados la vuelta incompletos, ensuciados o llevados ni se reanudarán, ni cambiados.
 
Los plazos eventualmente indicados son plazos medios y corresponden a los plazos de tratamiento y entrega. Los plazos varían según el destino y no incluyen los días de fiesta así como los fines de semana. El plazo medio se incluye entre 2 y 15 días forjados a partir de la validación del pedido del Usuario. Se trata de un plazo medio en función del destino y la disponibilidad de los productos. El rebasamiento de este plazo medio no implica anulación del pedido del Usuario, no da derecho a ninguna reducción, ni causa derecho a ningún pago como daños e intereses, mientras la entrega no supere un plazo de 30 días laborables que siguen la validación del pedido. Más allá de este plazo de 30 días laborables, la no entrega da derecho a reembolso.
 
-        El conjunto de los plazos anunciados se calcula en días laborables.
Los plazos de entrega indicados sobre la orden de pedido sólo se dan a título orientativo. S corresponde al tiempo de preparación del pedido, a eso es necesario añadir el plazo de entrega del transportista.
 
Los posibles retrasos no dan el derecho al comprador a cancelar la venta, a rechazar la mercancía o a reclamar daños e intereses.
 
-        Para un pedido compuesto de varios productos, el plazo de expedición de este pedido se basa entonces en el plazo de expedición más largo. LARIMAR FRANCE se reserva no obstante la posibilidad de partir el pedido en varias entregas, sin coste suplementario para el cliente. - Se expide todo artículo disponible en existencias bajo 2 a 5 días. En todos los demás casos, la disponibilidad puede variar entre 5 y 30 días en función del tipo de productos encargados, se indicará este plazo sobre la ficha del producto en cuestión.
 
-        Si los productos requieren de devolvérsenos, deben ser objeto de una solicitud de vuelta para el lugar en el plazo de 7 días que siguen la entrega. Cualquier reclamación formulada fuera de este plazo no podrá aceptarse.
 
RECEPCIÓN del PEDIDO
deben imperativamente comprobar la conformidad de la mercancía en el momento de la entrega y esto, antes de firmar la orden de entrega ya que una vez firmada, se da esta comprobación por efectuada. Por ello, en caso de producto dañado o que falta a causa de la entrega, deben emitir reservas adjunto al transportista e imperativamente informarnos en un plazo máximo de 3 días por carta certificada A/R.
 
PRECIO DE ENTREGA
Precio TTC en national francia
6.60 €
Precio HT hacia las DOM
(Martinique, Guadeloupe, Guyane, Réunion, St Pierre et Miquelon, Mayotte)
12 €
Precio HT hacia las TOM
(Nouvelle Calédonie, Polynésie Française, Wallis et Futuna, Terras Australes et Antarctiques Franceses)
28 €
Precio HT hacia l'Europa Zona 1
(Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas)
15€
Precio HT hacia l'Europa Zona 2
(great britain, Italia, Espana)
15€
Precio HT hacia l'Europa Zona 3
(Autriche, Danemark, Irlande et Portugal)
15€
Precio HT hacia l'Europa Zona 4
(Finlande, Norvège, Suède et Suisse, Açores, Madère, Canaries)
15€
Precio HT hacia l'Europa Zona 5
(Grèce, Hongrie, Islande, Pologne, République Tchèque, Slovaquie, Slovénie)
15€
Precio HT hacia l'Europa Zona 6
(non desservie)
-
Precio HT hacia - USA
(USA)
30 €
Precio HT hacia - Canada
(Canada)
30 €
Precio HT hacia
(Australie)
35 €
 
 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 EMBALAJE Y DETALLES de ENTREGA

se suministrarán Todos los pedidos en un envío sólido y discreto, a la dirección indicada por el Cliente, en su pedido. Sólo se expedirán los pedidos regulados. Por otra parte, LARIMAR FRANCE se reserva el derecho a rechazar todo pedido de un comprador con quien un litigio en curso existiría. A la entrega, el Cliente debe comprobar el estado del embalaje y la mercancía e indicar, en el plazo de tres días, los daños al transportista, así como directamente a LARIMAR FRANCE por correo electrónico o por fax y en el plazo de 3 días por carta certificada con Acuse de recibo.
 
RETRACTACIÓN
el Cliente dispone de un plazo de siete días laborables para darse la vuelta, por cuenta suya, los productos no utilizados no conviniéndole en su nuevo embalaje de origen, a la siguiente dirección: LARIMAR France – Avenue Pétrarque – 84800 Fontaine de vaucluse - france
 

Este plazo a partir del día de la recepción de los productos por el Cliente. En caso de ejercicio del derecho de retractación, el Cliente podrá elegir de pedir o el reembolso de su pedido, a excepción de los gastos de vuelta que habrá comprometido, o el intercambio del producto dentro del límite de las existencias disponibles. En caso de intercambio, el importe de los gastos de expedición del nuevo paquete deberá adjuntarse a la solicitud en sello fija .

Entrega
los productos se suministran a la dirección indicada por el consumidor sobre la orden de pedido (una solamente en Francia metropolitana por el momento).
El consumidor debe comprobar el estado del embalaje de la mercancía a la entrega e indicar los daños debidos al transportista sobre la orden de entrega, así como a Larimar Francia, en el plazo de dos días. El consumidor puede, a petición suya, obtener el envío de una factura a la dirección de facturación y no a la dirección de entrega validando la opción prevista a tal efecto sobre la orden de pedido. Por lo que se refiere a la expedición, trabajamos con el Servicio de Correos por Colissimo Seguimiento entregado contra firma.
 
La poste
Un servicio Correos Colissimo Seguimiento expide el Servicio de Correos para reducir como máximo los gastos de transporte, todos los productos de estorbo escaso o medio de. Además del hecho de ser económico, este servicio suministra en 48H en toda Francia y les ofrece la posibilidad de recuperar los productos encargados a su oficina de correos próximo a la dirección de entrega en caso de ausencia del lugar de entrega inicial en la presentación del factor. Concretamente, si son ausentes el día de la entrega, su factor les dejará un aviso de paso en su cojea - a - cartas, que les permitirá retirar su paquete a su oficina de Correos durante las horas de apertura, en el plazo de 15 días. Colissimo Seguimiento es un servicio muy fiable. No obstante, puede ser, como en toda expedición, que hay un retraso de entrega o que el producto se extravia. En caso de retraso de entrega con relación a la fecha que les indicamos en el correo electrónico de expedición, les pedimos indicarnos este retraso llamándonos por teléfono o enviándonos un correo electrónico. Contactaremos entonces el Servicio de Correos para hacer empezar una investigación. Una investigación Servicio de Correos puede durar hasta 21 días a partir de la fecha de principio de la investigación. Si durante este plazo, el producto se encuentra, se reenviará inmediatamente a su domicilio (la mayoría de los casos). Si en cambio el producto no se encuentra después del plazo de 21 días de investigación, el Servicio de Correos da el paquete por perdido. Es solamente en ese momento que podemos remitirles un producto de sustitución, por cuenta nuestra. Si los productos encargados no estaban ya disponibles en ese momento, les reembolsaríamos el importe de los productos afectados por la pérdida del transportista. Si los productos estaban aún disponibles, pero habían cambiado de precio de venta sobre el lugar, aplicaríamos los nuevos precios de venta, o reembolsándoles por cheque de la diferencia, o pidiendo un cheque complementario refiriéndose a esta divergencia de precio. Declinamos toda responsabilidad en cuanto a la prolongación de los plazos de entrega a causa del transportista, en particular, en caso de pérdida de los productos o de huelga.
 
Problemas de entrega a causa del transportista
 
Toda anomalía relativa a la entrega (daño, producto faltando con relación a la orden de entrega, paquete dañado, productos rotos…) deberá indicarse imperativamente sobre la orden de entrega en forma de “reservas manuscritas”, acompañada de la firma del cliente. El consumidor deberá en paralelo confirmar esta anomalía dirigiendo al transportista en los dos (2) días laborables siguientes la fecha de entrega un correo certificado con acuse de recibo que expondrá dichas reclamaciones. El consumidor deberá nos transmitir copia de este correo a:
 Larimar Francia avenue Pétrarque 84800 Fontaine de Vaucluse- France
 
Errores de entrega
 
tienen el consumidor deberán formular ante la empresa individual Larimar Francia el mismo día de la entrega o a más tardar el primer día forjado que sigue la entrega, toda reclamación de error de entrega y/o de no conformidad de los productos en especie o en calidad con relación a las indicaciones que figuran en la orden de pedido. Se rechazará cualquier reclamación formulada más allá de este plazo.
 
B - hacerse la formulación de esta reclamación para Larimar Francia podrá: - prioritariamente por teléfono a 00.33.4.90.94.35.07 del lunes al sábado de 9h a 18h.
 
-        conectándose in situ nuestro en la rúbrica “siguen su pedido”” dónde, después de haber entrado su número de cliente, podrán plantearnos su cuestión a través de la carta contactarnos precisando bien la referencia del pedido. - por correo electrónico a: livraison@larimarfrance.com
 
 
C - Cualquier reclamación no efectuada en las normas definidas arriba y dentro de los plazos señalados no podrá tenerse en cuenta y logrará a la empresa individual Larimar Francia de toda responsabilidad frente al consumidor.
 
D - A recepción de la reclamación, la empresa individual Larimar Francia asignará un número de intercambio o del producto (s) interesado (s) y lo comunicará por correo electrónico, por fax o por teléfono al consumidor. El intercambio de un producto no puede tener lugar hasta después la atribución al consumidor de un número de intercambio según el planteamiento presentado arriba.
 
E - en caso de error de entrega o intercambio, todo producto que debe intercambiarse o reembolsar deberá darse la vuelta a la sociedad Larimar Francia en su conjunto y en su embalaje de origen, en Colissimo Envío certificado, a la siguiente dirección: Larimar France  avenue pétrarque 84800 Fontaine de Vaucluse– France.
 
Para aceptase, toda vuelta deberá ser indicada de antemano Larimar Francia por correo electrónico a: livraison@larimarfrance.com.
Los gastos de envío adoptados para las vueltas están a cargo del consumidor.